Category: Clientes

Eduardo Tomiya, da BrandAnalytics, fala ao Top of Mind, da Folha de S.Paulo, sobre marcas mais lembradas pela classe A.

5 de novembro de 2010

Bons frutos

Por Renata de Gáspari Valdejão

Campeão entre as marcas de azeite desde que a categoria foi criada no Folha Top Of Mind em 2006, o Gallo aparece pela primeira vez no Top Classe A.

A Brastemp aparece em primeiro lugar com a máquina de lavar roupas. A mesma empresa emplacou o segundo, com geladeira.

“Os produtos da Brastemp estão alinhados com a classe A, porque a Whirlpool tem a Consul para o segmento mais popular, por isso a empresa posiciona a Brastemp como marca Premium”, diz Eduardo Tomiya, diretor-geral da consultoria de marcas BrandAnalytics.

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IstoÉ Dinheiro Online: Rodrigo Arrigoni, da R18 Comunicação, participa de vídeo sobre a chegada de montadoras chinesas ao Brasil

5 de novembro de 2010

Os chineses estão chegando. E de carro!

Por Rodrigo Caetano

A indústria automobilística da China está promovendo uma verdadeira revolução no mercado brasileiro, incentivada pela união entre um câmbio favorável e um mercado em expansão. Com farta oferta de crédito, os chineses elegeram o Brasil como principal plataforma de lançamento dos seus veículos no exterior. Uma dificuldade que as marcas estão encontrando para entrar no mercado brasileiro é o preconceito com os produtos chineses.

“Esse preconceito, na verdade, já está sendo diluído aos poucos. Porque não só no mercado brasileiro, os chineses estão expandindo mundialmente. E hoje as pessoas já sabem que muitos produtos de tecnologia e muitas empresas de ponta produzem na China. Os chineses estão entrando em uma lacuna deixada pelos coreanos, principalmente a Lifan, que é o Smart Buy, em que o estilo e a identificação que você tem com o produto também é acessível”, diz Rodrigo Arrigoni, diretor de planejamento da R18 Comunicação, empresa responsável pelo marketing da Lifan no Brasil.

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Os chineses estão chegando. E de carro!

Unique Garden SPA & Resort é destaque na coluna Blue Chip, do Valor Econômico

4 de novembro de 2010

GPS da Magreza

Por Angela Klinke

O SPA Unique Garden, que fica em Mairiporã (SP), encontrou uma nova maneira de fidelizar seus clientes: estender os serviços de atendimento nutricional do hotel para a casa do hóspede. Um agrado para que o cliente continue feliz com os primeiros resultados do tratamento.

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Campanha da montadora Lifan, criada pela R18 Comunicação, ganha espaço no jornal Meio & Mensagem

4 de novembro de 2010

Olhos puxados sobre o Brasil

Por Walter Falceta

Chineses iniciam invasão do mercado nacional, com modelos mais baratos e investimento em comunicação. A invasão teve início de forma silenciosa, há três anos. Hoje, oito companhias chinesas do setor automotivo já estão presentes no mercado brasileiro. Um exemplo é a Lifan Motors, presente em 64 países. Especializada em marketing de processos, a R18  está incumbida de posicionar a marca por meio de campanhas, eventos, promoções, ações de marketing de relacionamento, material de PVD e mídias on-line e off-line.

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Unique Garden SPA & Resort divulga prato especial de primavera no Jornal da Tarde

4 de novembro de 2010

Primavera no cardápio

Por Bianca Balsi

Flores para enfeitar. E para comer. Com a chegada da primavera, restaurantes incluem em seu cardápio receitas com flores comestíveis. Responsável pela cozinha do restaurante do hotel Unique Garden, em Mairiporã, o Chef Sival Cândido é especialista no assunto. Na cozinha de Cândido, flores como capuchinha, lavanda e amor-perfeito são ingredientes constantes. “Tem gente que acha bobagem. Mas, depois que provam meu creme brulée com lavanda, mandam me chamar na cozinha e não param de elogiar”, comemora o chef.

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Revista Voto conta a trajetória de sucesso da advogada Patricia Peck Pinheiro

4 de novembro de 2010

Filha de voo

Por Natália Gaion

Inspirada pelo cenário em que viveu na infância, Patricia Peck Pinheiro se tornou uma das únicas advogadas do país especialista em Direito Digital. Foi devido à sua criação em meio às novidades tecnológicas trazidas pelos pais, que eram comissários de voo da Varig na época, que decidiu ingressar nessa carreira. “Sempre quando alguma coisa não funcionava, o pessoal me chamava para resolver. Eu era quem entendia do bicho computador”, diverte-se.

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Marcelo Pugliesi, diretor da Direct Talk, fala ao jornal Brasil Econômico sobre a evolução das centrais de atendimento ao consumidor

27 de outubro de 2010

Centrais de atendimento evoluem e ficam mais próximas do cliente

Por Paulo Vieira Lima

Quando queremos informação sobre um produto ou serviço, ainda estamos sujeitos à clássica “você é importante para nós”… Depois, um longo período de espera.

Marcelo Pugliesi, diretor de novos negócios da Direct Talk, não vê sentido em entraves desse tipo na relação cliente/fornecedor. “É fundamental conversar e mostrar – através das atitudes – que a empresa e seus dirigentes entenderam a sugestão, dúvida ou reclamação que pode interferir diretamente no futuro dos negócios”, afirma.

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Enken e Citizen são notícia na Coluna Blue Chip, do Valor Econômico

27 de outubro de 2010

Grande de se ver

Por Angela Klinke

O lançamento da linha Super Titanium da Citizen vem ancorado num evento megaexibido, hoje, no Rio. A agência Enken vai instalar um painel de quatro metros de altura em 3D e distribuir óculos para os convidados mergulharem nas novidades.

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Diego Monteiro, consultor de redes sociais da Direct Labs, fala à revista Cliente SA sobre web 2.0 no meio empresarial

26 de outubro de 2010

O caminho da adaptação a uma nova realidade

O conceito inicial de internet previa a existência de um site estático, informativo, porém, sem interação. A web 2.0 veio romper essa barreira permitindo levar aos clientes conceitos e soluções que ampliam a interação e a conectividade. As inovações da web foram rapidamente incorporadas pelo mundo dos negócios. As empresas têm percebido as mudanças na forma de se relacionar com clientes com a implementação das redes sociais como novos canais de contato, justifica Diego Monteiro, consultor de redes sociais da Direct Labs.

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Clientes Ideias & Efeito participam de matéria na IstoÉ Dinheiro: Wanderson Castilho, da E-Net Security, Carla Sarni, da Sorridents, e Roberto Nogueira, do Unique Garden SPA & Resort

26 de outubro de 2010

A via-crúcis de quem viaja de avião

Por Hugo Cilo

Os executivos brasileiros já não têm receio de voar. Têm medo de aeroportos. O caos aéreo no País, com terminais superlotados e atrasos nas decolagens, causa prejuízos incalculáveis aos negócios.

Para não sentar no chão nem enfrentar filas e atrasos, Wanderson Castilho, presidente da E-Net Security, consultoria especializada em fraudes na internet, tirou o carro da garagem. “A agilidade, principal vantagem do avião, deixou de existir. Agora, se eu posso, vou de carro.”

O alerta de colapso já não desperta a atenção da empresária Carla Sarni, presidente da rede odontológica Sorridents, com 160 unidades em 12 estados do País. Sem muita alternativa para cumprir a agenda de visitas, reuniões, palestras e congressos, ela adotou o helicóptero para se deslocar entre trabalho e aeroporto, aeroporto e reunião. “Muitas vezes, preciso estar em três cidades diferentes no mesmo dia. Como não tenho como escapar dos problemas dos aeroportos, me desloco de helicóptero dentro das cidades para conseguir cumprir os horários”, garantiu a empresária.

O diretor-executivo da rede Unique Garden SPA & Resort, Roberto Nogueira, também traçou uma estratégia de guerra para driblar o caos aéreo. “Durante muito tempo, tive pavor de avião. Agora, tenho medo é de aeroporto”, disse.

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Rodrigo Arrigoni, diretor da R18 Comunicação, participa da coluna Eu Indico, do jornal Meio & Mensagem

20 de outubro de 2010

Profissional indica livro, CD e filme para os leitores do jornal

Rodrigo Arrigoni, diretor da R18 Comunicação, indica a leitura do livro Safári de Estratégia, de Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand e Joseph Lampel. Ainda, dá dica do CD Black Ice, do AC/DC e do filme Kick Ass.

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Rafael Kiso, da Focusnetworks, fala sobre Social Business ao programa Grandes Nomes da Propaganda, da MGM

20 de outubro de 2010

Por Raul Nogueira Filho

Profissional fala sobre a importância das empresas serem sociáveis

A Focusnetworks tem como objetivo criar um novo capital estratégico para seus clientes e levá-los a um nível elevado de vantagem competitiva através do Social Business. O conceito engloba projetos de e-business aliados ao marketing digital e propõe a participação direta de consumidores, funcionários, fornecedores e parceiros no processo de criação de valor às empresas através das mídias sociais.

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Rafael Kiso – Grandes Nomes da Propaganda

Luciano Samarco, diretor da Trunfo Comunicação, fala ao especial de Mídia e Eventos do jornal Meio & Mensagem

20 de outubro de 2010

A busca pelo inusitado e impactante

Por Sandra Regina da Silva

Assim como o laser, o Led é coqueluche nos eventos. Iluminação com LED, para mudar a cor do ambiente, está em alta, informa Luciano Samarco, sócio-diretor da Trunfo Comunicação. Ele destaca uma ação feita para o Bradesco, em Copacabana,  Rio de Janeiro, que utilizou o azul e o vermelho. “Dava para ver de longe que algo estava acontecendo ali”, diz.

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Wanderson Castilho, diretor da E-Net Security, participa de matéria do Fantástico sobre o caso do goleiro Bruno

18 de outubro de 2010

Wanderson Castilho, principal perito em crimes digitais no Brasil, analisa a veracidade dos depoimentos gravados no diálogo entre Ingrid Oliveira, noiva do goleiro Bruno, e o advogado Ércio Quaresma. A matéria foi exibida no Fantástico, TV Globo, no último domingo.

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Estadão: Wanderson Castilho, da E-Net Security, dá dicas de segurança para realização de compras online

18 de outubro de 2010

Sites de compras coletivas viram febre e não faltam consumidores dispostos a angariar novos adeptos

Por Rosângela Rezende

A Internet trouxe as compras para dentro de casa e revolucionou o comércio. Mas quem acreditava que escolher produtos e serviços pelo computador era o melhor que podia acontecer tem dificuldade em acreditar que o mercado das superofertas também entrou tela adentro. Promoções que começam em 5% e vão até 98%! Tal “milagre” nada mais é do que a última novidade do comércio eletrônico: os sites de compras coletivas, que conseguem oferecer excelentes descontos ao mobilizarem um número mínimo de consumidores para adquirir certo item.

Mas, na medida em que a segurança tecnológica evolui, os crimes digitais se aperfeiçoam e se intensificam. Cabe ao internauta ficar atento e observar algumas orientações do perito em crimes digitais Wanderson Castilho, diretor da E-Net Security.

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