Diego Monteiro, consultor de redes sociais da Direct Labs, fala à revista Cliente SA sobre web 2.0 no meio empresarial

O caminho da adaptação a uma nova realidade

O conceito inicial de previa a existência de um estático, informativo, porém, sem . A veio romper essa barreira permitindo levar aos conceitos e soluções que ampliam a e a conectividade. As inovações da web foram rapidamente incorporadas pelo mundo dos negócios. As empresas têm percebido as mudanças na forma de se relacionar com clientes com a implementação das como novos canais de contato, justifica Diego Monteiro, consultor de da .

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