Category: Valor Econômico

Curso da UNS Idiomas é destaque na seção Educação e Inovação, do jornal Brasil Econômico

21 de dezembro de 2010

UNS Idiomas molda curso para atender adultos em 18 meses

Por Micheli Rueda

De olho na ascensão econômica da classe C, a UNS Idiomas, rede especializada no ensino da língua inglesa em 18 meses, moldou seu curso para atender adultos que têm necessidade de rápido aprendizado. Sem férias e recesso, o conteúdo é distribuído em três horas de aulas semanais, com a opção de uma hora adicional às sextas-feiras. “Trabalhamos com executivos ou pré-executivos, na faixa de 20 a 40 anos, que buscam ingressar no mercado de trabalho ou visam alguma promoção”, afirmou Marcel Magalhães, diretor-presidente da rede de idiomas.

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Método para detecção de mentiras durante processo seletivo, trazido ao Brasil pelo perito Wanderson Castilho, é destaque no Valor Econômico

16 de dezembro de 2010

Empresas treinam gestores para identificar mentirosos

Por Rafael Sigollo

Quando pediu que o candidato ao cargo de diretor de TI em uma grande empresa contasse sobre sua rotina no antigo emprego e quais os motivos que levaram à sua saída, Wanderson Castilho percebeu sinais de que algo estava errado. Diretor da E-Net Security, empresa que presta serviços na área de segurança de informação, o executivo é bacharel em física pela Univerdidade Federal do Paraná (UFPR), especialista em análise forense digital e em descobrir mentirosos. Para identificá-los ele analisa microexpressões faciais e mudanças de comportamento.

“Ao tentar explicar que havia pedido demissão do banco onde atuava por achar o trabalho pouco desafiador, o candidato começou a esfregar as mãos nas coxas, piscar excessivamente, morder o lábio e engolir a seco. Ele quebrou o padrão que havia apresentado até aquele momento e esse novo comportamento se intensificou conforme eu pedia mais detalhes”, afirma o perito.

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Direct Talk é destaque em reportagem do especial Pequenas e Médias Empresas do Valor Econômico

30 de novembro de 2010

Ferramentas facilitam os acessos

Por Jacilio Saraiva

Além de softwares de segurança para evitar fraudes durante as compras, o mercado de TI oferece aos empresários online canais alternativos de atendimento baseados em inteligência artificial, medidores de audiência e soluções para picos de demanda em datas comemorativas como o Natal. Alguns serviços custam a partir de R$300 mensais.

Na Direct Talk, especializada em tecnologias para o atendimento ao consumidor, o chamariz é um robô que substitui o vendedor tradicional. “Trata-se de um software baseado em inteligência artificial que permite que a compra seja realizada total ou parcialmente com a ajuda de um assistente virtual”, explica Marcelo Pugliese, diretor de novos negócios da empresa, que atende a loja online de material esportivo Netshoes.

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Valor Econômico: Enken e PPP Advogados são fontes em matéria do especial de Pequenas e Médias Empresas

30 de novembro de 2010

Verba para divulgação e serviços pós-venda são essenciais

Por Jacilio Saraiva

Para garantir sucesso no comércio online é necessário ter conhecimento do negócio, fazer planejamento a curto prazo e se diferenciar da concorrência. “Sem promoção, o site será apenas uma sobreloja em uma rua sem saída”, compara David Reck, especialista em mídia digital e sócio da agência Enken, com clientes como Kraft Foods e Citizen.

Segundo Victor Haikal, especialista em direito digital do escritório PPP Advogados, os empresários precisam aderir às melhores práticas do mercado da web para não afastar os compradores. “Deixe claras as regras do negócio, como condições de compra, troca, devolução e desistência”, explica.

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Eduardo Tomiya, da BrandAnalytics, fala sobre fusões e aquisições à revista Valor Setorial, do Valor Econômico

10 de novembro de 2010

Funcionário agora é o primeiro a saber

Por Fátima Fernandes

A onda de fusões e aquisições vivida do Brasil na década de 90 trouxe lições importantes para as companhias e suas áreas de comunicação corporativa. “Fusões bem feitas e malfeitas mostram que marcas têm valor e que há casos em que devem ser preservadas”, afirma Eduardo Tomiya, diretor geral da BrandAnalytcs.

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Valor Econômico Setorial: Direct Labs e PPP Advogados participam de especial sobre Comunicação Corporativa

10 de novembro de 2010

Internet fica mais eficiente

Por Jacilo Saraiva

As redes sociais terão papel cada vez mais importante nas estratégias de comunicação corporativa. Para Diego Monteiro, da Direct Labs, o importante no uso de novas mídias é o comprometimento dos gestores com os internautas. “Não se pode apenas jogar informações nos sites, sem critérios”, diz.

É importante criar um código de conduta nas redes para a equipe de trabalho e para os parceiros, segundo Patricia Peck Pinheiro, especialista em direito digital. “A dinâmica das ferramentas sociais exige ações em tempo real. Deve-se ter à mão textos pré-aprovados e validados para ir ao ar. O consumidor não pode postar uma reclamação e não ter resposta.”

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Unique Garden SPA & Resort é destaque na coluna Blue Chip, do Valor Econômico

4 de novembro de 2010

GPS da Magreza

Por Angela Klinke

O SPA Unique Garden, que fica em Mairiporã (SP), encontrou uma nova maneira de fidelizar seus clientes: estender os serviços de atendimento nutricional do hotel para a casa do hóspede. Um agrado para que o cliente continue feliz com os primeiros resultados do tratamento.

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Enken e Citizen são notícia na Coluna Blue Chip, do Valor Econômico

27 de outubro de 2010

Grande de se ver

Por Angela Klinke

O lançamento da linha Super Titanium da Citizen vem ancorado num evento megaexibido, hoje, no Rio. A agência Enken vai instalar um painel de quatro metros de altura em 3D e distribuir óculos para os convidados mergulharem nas novidades.

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Parceria entre Focusnetworks e Symnetcs é divulgada na coluna Blue Chip, do Valor Econômico

1 de outubro de 2010

Comunidade da Firma

Por Angela Kinke

Para tirar proveito do potencial das redes sociais, a Focusnetworks, agência especializada em marketing digital, e a Symnetcs, que dá consultoria de gestão para empresas, firmaram uma parceria. A Focusnetworks entra com o desenvolvimento de sites interativos que substituem as intranets. “Com a chegada de novos clientes e projetos, a meta é aumentar em 80% nosso faturamento.”, diz Rafael Kiso, gerente de novos negócios da Focusnetworks.

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Aposta da rede UNS Idiomas no Nordeste é destaque na coluna Blue Chip, do Jornal Valor Econômico

29 de setembro de 2010

Nordeste bilíngue

Por Angela Klinke

No que depender de Marcel Magalhães, dono da rede UNS Idiomas, o Nordeste vai ganhar sotaque americano. A rede foca a expansão dos próximos dois anos principalmente nas capitais da região. “Fiz um levantamento e os cursos de inglês  que estão disponíveis lá são longos, levam de quatro a seis anos. Além disso, são só 1,5 mil vagas que atendem 1% do público potencial”, diz o executivo.

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Luiz Girotto, sócio do Velloza, Girotto e Lindenbojm Advogados, fala ao Valor Econômico sobre erros em multas aplicadas pela Receita Federal

22 de setembro de 2010

Multas incomuns são questionadas

Por Laura Ignacio

Luiz Girotto, sócio do Girotto, Velloza e Lindenbojm Advogados, comenta sobre autuações incorretas e problemas nas multas aplicadas pela Receita Federal. Este erro, muitas vezes, prejudica as empresas e o problema costuma demorar para ser solucionado. De acordo com Girotto, “o grande problema nesse tipo de caso, é a desinformação do fiscal sobre o negócio da empresa”.

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DirectTalk é destaque na capa do Valor Econômico. Matéria trata de tecnologias voltadas para o segmento de call centers

15 de setembro de 2010

TI age para aliviar tensão entre clientes e call centers

Companhias adotam programas mais sofisticados para melhorar atendimento

Por Cibelle Bouças

Para reduzir o estresse na hora de falar com o call center, a DirectTalk investe em programas inteligentes. O último software que a empresa lançou foi um ‘robô’ capaz de atender consumidores e auxiliá-los em questões simples, como checar horários de vôos. Segundo Marcelo Pugliesi, diretor da empresa, o software analisa a combinação de palavras e envia a resposta mais adequada. “É um serviço que pode ser adotado para tirar dúvidas simples, mas não é capaz de substituir 100% do atendimento humano”, afirma Pugliesi.


Valor Econômico: Eduardo Tomiya, da BrandAnalytics, avalia estratégia da marca L´Oréal ao investir em sustentabilidade

18 de agosto de 2010

Ser ou não ser discreto, eis a questão da L´Oréal

Sustentabilidade

Nos últimos anos, a L´Oréal mudou suas embalagens sem fazer alarde. As da linha de produtos para cabelo Garnier, da marca, “emagreceram” cerca de 60%. Menos plástico passou a ser usado no material que embala os cremes no Brasil. Desde 2008, o PVC, um tipo de plástico que dá certo brilho às embalagens, não é mais usado. Foi trocado pelo polipropileno, reciclável.

Algumas medidas estão sendo tomadas pela companhia no mundo e no Brasil para mostrar um lado mais sustentável. Por aqui, a empresa reforça que não deve adotar estratégias focadas numa alta exposição dessas ações, como campanhas na mídia.

Para o diretor da BrandAnalytics , Eduardo Tomiya, a L´Oréal não quer capturar um novo atributo para a marca. “Mas quer reduzir a percepção de que ela não estava ligada a esse movimento de ações sustentáveis que alguns rivais locais já exploram há anos”, diz.

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Advogada Patricia Peck Pinheiro fala ao Valor Econômico sobre o novo ponto eletrônico

28 de julho de 2010

Multa para novo ponto eletrônico é adiada

por Adriana Aguiar

O Ministério do trabalho e Emprego publicou ontem uma instrução normativa que trata da fiscalização nas empresas sobre a adoção obrigatória, a partir de 26 de agosto, do novo relógio de ponto eletrônico.

Pela nova instrução, nenhuma empresa será efetivamente autuada até o dia 25 de novembro por não ter instalado o novo equipamento. Isso porque a norma prevê a chamada “dupla visita” que ocorrerá até essa data. Na primeira vistoria à empresa, os fiscais só poderão orientá-la caso sejam detectadas irregularidades. Em um prazo de 30 a 90 dias, os fiscais retornam ao estabelecimento para checar se as alterações solicitadas foram realizadas.

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Parceria entre Grupo Direct e Multiplica ganha espaço no Valor Econômico

23 de julho de 2010

Twitter vigiado

por Angela Klinke

O Grupo Direct, holding especializada no desenvolvimento de  tecnologias para relacionamento com o consumidor, fecha parceria com a Multiplica, colsultoria que trabalha com taxas de conversão na web. Vão exportar o novo sistema Scup, que faz monitoramento de mídia digital em redes sociais.

” A rapidez na propagação de qualquer informação na rede social é, hoje, um desafio para todas as empresas. Por esse motivo, é fundamental ter acesso e controle sobre o que é dito de um produto seja no Twitter, no Facebook ou no Orkut”, diz Daniel Heise, CEO do Grupo Direct.

O Scup atua em três frentes. Monitora o que está sendo dito na rede, interage com o consumidor virtual e gera relatórios para que as empresas acompanhaem o seu desempenho na internet. Desde abril, quando foi lançado, o scup ganhou cem clientes e faturou R$ 2 milhões.


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